full
border
#666666
http://www.cosmoscallcenter.com/wp-content/themes/CosmosCallCenter/
http://www.cosmoscallcenter.com/ro//
#0086ab
style3

Chestionare telefonice. Guvernul Poloniei.

Ce gandesc despre Polonia principalele companii europene si americane?

Descrierea proiectului

Anul acesta ne-am confruntat cu o noua provocare propusa de unul dintre clientii nostri; realizarea unei cercetari de piata care avea ca scop determinarea nivelului de cunoastere si percepere al Poloniei in fírmele din diferite tari europene, avand in vedere viitorul campionat european de fotbal ce va avea loc in Polonia.

Obiectivul nostru era determinarea modului in care era perceputa Polonia in raport cu variabilele macroeconomice, produsele sale,efectivitatea publicitatii realizate si analiza oportunitatilor pentru investitorul privat. Trebuia sa realizam un chestionar telefonic de 22 de intrebari, intre care figurau atat intrebari de tip test, cat si intrebari deschise.

Datele de predare erau foarte ajustate si timpul de realizare pentru atingerea obiectivelor propuse era limitat. Am fost obligati sa il optimizam, implicit sa redefinim o noua strategie adecvata acestei situatii deosebite. Ar trebui sa adaugam si complexitatea proiectului: limbi straine diferite, target alcatuit din firme de diferite dimensiuni, regiuni si sectoare, cu scopul ca rezultatele obtinute sa fie consistente si reprezentative pentru fírmele target din fiecare tara.

In plus, la doar cateva zile de la predarea rezultatelor, clientul a solicitat realizarea aceluiasi proiect in SUA si, fiind vorba de un proiect european si o vizita a reprezentantilor Guvernului Poloniei la platforma noastra de lucru.

Activitatea a fost coordonata din Spania si s-a realizat de pe platfoma noastra din Romania, unde contam pe echipe multiculturale bine antrenate. Proiectul a inceput cu traducerea chestionarelor in 7 limbi straine diferite (spaniola, romana, italiana, engleza, germana, franceza si olandeza) si formarea echipelor noastre de lucru.

Diferentele culturale au fost notabile inca de la inceput, in special in Olanda,unde nu se obisnuieste sa se raspunda la interviuri telefonice, cu atat mai putin strainilor. In schimb, in Germania nu au fost probleme in a raspunde cererilor noastre. In tari ca cele din SUA, firmele indicau un nivel ridicat de lipsa de cunostinte despre Polonia, in timp ce in Italia, Polonia era asociata cu figura Papei. La tóate acestea trebuie sa adaugam dificultatile intampinate de diferitele zile festive, avand in vedere ca s-a lucrat pe doua continente diferite.

In final, am reusit sa atingem toate obiectivele propuse, in urma unor saptamani intense de lucru, in care cooperarea si randamentul echipelor a fost maxima. A fost o experienta utila pentru agentii nostri sa participe la un proiect multilingual de inalta calitate in diverse tari.

Clienti
default
Buscando artículos…
magnifier
#0086ab
on
loading
off